Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 februari 2026

RAUHA Crafts driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en noggrant utvald shoppingupplevelse (tjänsterna). RAUHA Crafts drivs av Shopify, vilket möjliggör att vi kan tillhandahålla tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion med hjälp av tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det skulle uppstå en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, gäller denna integritetspolicy för insamling, bearbetning och utlämnande av dina personuppgifter.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamling, användning och utlämnande av din information som beskrivs i denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Ekonomisk information inklusive kreditkorts-, betalkorts- och finansiella kontonummer, betalningskortsinformation, finansiell kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i din kundvagn, sparar i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikationer med oss inklusive den information du inkluderar i kommunikationer med oss, till exempel när du skickar en kundsupportförfrågan.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om hur du interagerar med tjänsterna, inklusive hur och när du använder eller navigerar i tjänsterna.

Källor för personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande teknologier;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter på våra vägnar;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna, inklusive att fullfölja vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de produkter du är intresserad av, skicka aviseringar relaterade till ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och i övrigt hantera ditt konto, arrangera frakt, underlätta eventuella returer och byten, möjliggöra att du kan lämna omdömen och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, såsom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjutskick via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på produkter du tidigare har köpt eller lagt i din kundvagn samt annan aktivitet på tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, för att erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller illvillig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge kundsupport, vara lyhörda gentemot dig, leverera effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga förfrågningar, inklusive begäran från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civilrättsliga upptäckter, potentiell eller faktisk rättegång eller andra tvister, och för att upprätthålla eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller riktlinjer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana situationer kan inkludera:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster åt oss (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, plockning och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och rikta annonser till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med deras egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att instruera oss att inte dela information om dig för att visa riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. .
• När du instruerar, begär eller annars samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, såsom för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediakomponenter eller inloggningsintegrationer.
• Med våra intressebolag eller inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion såsom en sammanslagning eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husransakningsorder och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller riktlinjer, och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relationen med Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. Information du lämnar till tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara etablerade i andra länder än där du bor, för att kunna tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. Dessutom, för att hjälpa till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, använder vi vissa förbättrade Shopify-funktioner som innehåller data och information från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify komma att använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. I dessa fall är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopify Consumer Privacy Policy . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller halv-offentliga forum, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också bli synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar avseende vår eller tredje parts användning. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom i den mån det anges på tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn under den myndighetsålder som gäller i din jurisdiktion. Om du är vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa tas bort. Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kunskap om att vi "delar" eller "säljer" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänster till dig, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och riktlinjer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha någon eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla i vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avvisa din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

• Rätt att få tillgång / att få veta. Du kan ha rätt att begära åtkomst till de personuppgifter som vi lagrar om dig.
• Rätt att radera. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi förvarar om dig.
• Rätt att rätta. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi förvarar om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi förvarar om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, i vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst avregistrera dig från dessa genom att använda avregistreringslänken i våra mejl till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsmejl, såsom meddelanden om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i tjänsterna eller genom att kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en auktoriserad ombud att göra förfrågningar åt dig för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom skälig tid i enlighet med tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål över hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och lämna meddelande i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, ring eller e-posta oss på rauhacrafts@gmail.com eller kontakta oss på Isännöitsijäntie 45, B 10, Jyväskylä, 40420, FI För ändamålet av tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.