Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 februari 2026

RAUHA Crafts beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Services"). RAUHA Crafts wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij de Services aan u kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Services doet of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Algemene voorwaarden en dit Privacybeleid, geldt dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot enige van de Services erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals in dit Privacybeleid beschreven.

Persoonlijke gegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, doelen we op informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is gedecodeerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Services omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide conclusies op basis van deze persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een klantenservicevraag.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruikgegevens inclusief informatie over uw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer u de Services gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonlijke gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Services inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Services u gebruikt, kunnen we persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, afstemmen en verbeteren van de Services. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Services te leveren, inclusief om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account te creëren, onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, eventuele retouren en ruilingen te faciliteren, u in staat te stellen recensies te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Services beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Services of andere websites, inclusief op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteit op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of eraan te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account registreert, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om klantenservice te bieden, om responsief te zijn naar u toe, effectieve diensten aan u te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldig juridisch proces, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele ontdekking, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere tegenstrijdige juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden en onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten voor ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan u te tonen. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. .
• Wanneer u ons instrueert, ons verzoekt of anderszins toestemt in de bekendmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van social media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u indient bij de Services wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify evenals derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Services voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke gegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u het Shopify Consumer Privacy Policy bezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens via Shopify Privacy Portal Link.

Websites van derden en links

De Services kunnen links bieden naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op die sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op externe sociale netwerken, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die externe platforms zonder beperking wat betreft het gebruik daarvan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op die platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals op de Services wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar.

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen "perfecte beveiliging" niet garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens verzending. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op inzage / weten. U kunt het recht hebben om toegang te verzoeken tot persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij persoonlijke gegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden naar een derde overdragen, met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden om deze te ontvangen door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt gedaan.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Services of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om verzoeken namens u in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we vereisen dat de gemachtigde bewijst dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen u ook rechtstreeks vragen uw identiteit bij ons te verifiëren. We zullen binnen de termijn reageren die vereist is onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten hebt over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming vinden hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we ons beroepen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is waarvoor is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving geven zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de u toekomende rechten wilt uitoefenen, bel dan of e-mail ons op rauhacrafts@gmail.com of neem contact met ons op via Isännöitsijäntie 45, B 10, Jyväskylä, 40420, FI Voor de doeleinden van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.