Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 luty 2026

RAUHA Crafts prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Tobie, klientowi, starannie dopasowanego doświadczenia zakupowego (the "Services"). RAUHA Crafts działa w oparciu o Shopify, które umożliwia nam świadczenie tych Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pomocą Usług lub w inny sposób się z nami komunikujesz. W przypadku rozbieżności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś/-aś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz sposób zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji opisany w tej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują lub mogą być rozsądnie powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie mogą identyfikować ani być rozsądnie powiązane z Tobą. W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na ich podstawie:

• Dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcyjne, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, umieszczasz na liście życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz oraz Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które przekazujesz w kontaktach z nami, na przykład wysyłając zapytanie do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym dane o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje o użytkowaniu, w tym informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami, w tym jak i kiedy wchodzisz w interakcję z Usługami lub poruszasz się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie poprzez Usługi, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, oraz poprzez pliki cookie i podobne technologie;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy zatrudniamy ich w celu umożliwienia określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi, w tym w celu wykonania umowy z Tobą, przetworzenia płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji oraz produktów, którymi jesteś zainteresowany/-a, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizacji wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład rekomendowania produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i udoskonalenia Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą, oraz do wyświetlania Ci reklam online dotyczących produktów lub usług w Usługach lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej zakupiłeś/-aś lub dodałeś/-aś do koszyka oraz innych działań w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi działaniami oszukańczymi, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub złośliwymi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny/-a za zachowanie poufności danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać wsparcie klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub reagować na prawnie uzasadnione żądania, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, do badania lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych lub innych postępowaniach adversarialnych, oraz do egzekwowania lub badania możliwych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Komu ujawniamy dane osobowe

W niektórych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Shopify, dostawcom i innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania produktów Tobie. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę z użyciem usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do zażądania od nas, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. .
• Gdy nakażesz lub poprosisz nas, bądź wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych czy integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja czy upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym na odpowiedź na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), do egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Informacje, które przesyłasz do Usług, będą przekazywane do Shopify oraz do stron trzecich, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Dodatkowo, aby pomóc w ochronie, rozwoju i usprawnianiu naszej działalności, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, wraz z danymi od innych sprzedawców i od Shopify. Aby zapewnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane o Twoich interakcjach z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W tych okolicznościach Shopify ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za reagowanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz mieć, możesz odwiedzić Shopify Consumer Privacy Policy . W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj Portal prywatności Shopify.

Strony trzecie i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do witryn niezwiązanych z nami i przez nas niekontrolowanych, powinieneś/-naś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub rzetelność informacji zamieszczonych na tych stronach. Informacje, które udostępniasz na publicznych lub półpublicznych miejscach, w tym informacje publikowane na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Zamieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie rekomendacji treści na tych platformach ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że wskazano to w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej osiągnięcia pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (w rozumieniu obowiązującego prawa) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Długość przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Jednak prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w pewnych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, i zażądać ich przekazania innemu podmiotowi, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których w każdej chwili możesz zrezygnować, korzystając z opcji wypisania dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niefirmowe, takie jak informacje dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś/-aś.

Możesz wykonywać którekolwiek z tych praw tam, gdzie wskazano w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz mieć, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli przetworzyć Twoje żądania, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania wniosków w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od agenta, poprosimy agenta o dowód, że upoważniłeś/-aś go do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG listę właściwych organów nadzorczych ochrony danych znajdziesz tutaj.

Transfery międzynarodowe

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej, lub na równoważnych umowach wydanych przez właściwy organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, w zależności od potrzeb, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i poinformujemy o tym zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z dostępnych praw, zadzwoń pod numer lub napisz do nas na rauhacrafts@gmail.com lub skontaktuj się z nami pod adresem Isännöitsijäntie 45, B 10, Jyväskylä, 40420, FI W celu stosowania obowiązujących przepisów o ochronie danych, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.